ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(о продаже и доставке пищевой продукции)

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Крамаревой Ольги Викторовны, ОГРНИП: 314470729500028, ИНН: 471303879814, далее — «Продавец», заключить договор купли-продажи и доставки пищевой продукции на условиях, изложенных ниже.
1.2. В соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса РФ акцепт (принятие) настоящей оферты осуществляется Пользователем путём оформления заказа на сайте https://privetlosos.ru/.
1.3. С момента оформления заказа договор считается заключённым между Пользователем и Продавцом.

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать Пользователю пищевую продукцию (блюда и напитки), а также организовать её доставку, а Пользователь обязуется принять и оплатить заказ.
2.2. Перечень товаров, их состав, стоимость и условия доставки размещены на сайте https://privetlosos.ru/.

3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно через сайт.
3.2. При оформлении заказа Пользователь предоставляет:
  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес доставки.
3.3. После оформления заказа Продавец подтверждает его по телефону или автоматически через систему сайта.

4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цены на товары указаны на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.2. Оплата осуществляется:
  • банковской картой через платёжный шлюз АО «Альфа-Банк»;
  • либо наличными при получении (если доступно).
4.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца.

5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Пользователем при оформлении заказа.
5.2. Срок доставки ориентировочно составляет от 45 до 80 минут и может быть увеличен в зависимости от загруженности кухни, дорожной ситуации и погодных условий.
5.3. Стоимость доставки указывается на сайте при оформлении заказа.
5.4. Продавец вправе ограничить или отменить доставку в случае невозможности её выполнения по объективным причинам.

6. Отказ от заказа и возврат
6.1. Пользователь вправе отменить заказ до момента его передачи в приготовление.
6.2. После начала приготовления пищевой продукции отмена заказа может быть невозможна.
6.3. В случае ненадлежащего качества товара Пользователь вправе обратиться к Продавцу в течение 2 часов после получения заказа.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней.

7. Персональные данные
7.1. Оформляя заказ, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
7.2. Персональные данные используются исключительно для:
  • оформления и доставки заказа;
  • связи с Пользователем;
  • улучшения сервиса.
7.3. Политика обработки персональных данных размещена по адресу:
https://privetlosos.ru/privacy

8. Ответственность сторон
8.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа по причинам, не зависящим от него (форс-мажор, погодные условия, дорожная ситуация и т.д.).
8.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных при оформлении заказа.

9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: стихийные бедствия, аварии, военные действия, перебои в работе транспорта и связи.

10. Заключительные положения
10.1. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты без предварительного согласия Пользователя.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте https://privetlosos.ru/.
10.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

11. Реквизиты ПродавцаИндивидуальный предприниматель Крамарева Ольга Викторовна
ИНН: 471303879814
ОГРНИП: 314470729500028